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客戶服務

網上保安提示

使用網上交易服務的主要保安提示 

  1. 登入密碼設定難以猜破及與其他服務不同的密碼,並定期更新登入密碼及切勿記錄密碼在電腦、手機或當眼位置。切勿向任何人士披露或容許任何人使用 閣下的密碼(包括本集團的員工或客戶主任)。 
  2. 電腦及手機保護用以登入的電腦及手機。避免透過公用電腦或公共無線網絡登入。 
  3. 仁和資本網址及 App 應透過輸入仁和資本網址、書籤或網上交易流動應用程式(App)登入。切勿透過電郵、網上的超連結或 附件登入或提供個人資料(包括密碼)。 
  4. 登入過程檢查登入網頁及過程有否異樣(如出現可疑的彈出視窗、被要求提供額外的個人資料)及是否有人窺看密碼,並在使用後馬上登出。 
  5. 查閱帳戶交易記錄定期查閱戶口結餘、交易記錄及戶口結單,如發現任何問題或未經授權之交易應立即通知 閣下之客戶主任或本公司之客戶服務部 (電話:(852) 3703 9340)。 

保護電腦及手機的要點 

  1. 密碼設定難以猜破的電腦及手機密碼和自動上鎖功能,並定期更新密碼。 
  2. 安全系統及程式使用最新版本的操作系統、網上交易 App 及瀏覽器。切勿用 Jailbreak (越獄)或 Root 機等手法改裝 手機及平板電腦。 
  3. 提防電腦病毒安裝和及時更新保安軟件,切勿下載或開啟可疑的檔案、瀏覽可疑網站,或開啟來歷不明(如電郵、即時通訊、短訊、二維碼)的超連結及附件。只從官方應用程式商店或可信的來源下載及升級應用程式。 
  4. 網絡功能關閉無需使用的無線網絡功能(如 Wi-Fi、藍芽、NFC)。如需使用 Wi-Fi,應選用加密的網絡,並移除不必要的 Wi-Fi 連線設定。